POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Giacomo Cortes Europe ("Giacomo Cortes", "nous", "notre" ou "notre") traite vos informations personnelles lorsque vous visitez GiacomoCortes.com et utilisez les services qui y sont proposés ou achetez des produits dans nos magasins. Nous nous efforçons de faire preuve de transparence quant à la manière dont nous traitons les informations personnelles de nos visiteurs et clients et avons donc introduit cette politique de confidentialité. Vous trouverez ci-dessous des informations sur les informations personnelles que nous traitons, pourquoi nous les faisons, dans quel but nous les utilisons et comment nous pouvons les transmettre. Giacomo Cortes est responsable du traitement de vos données personnelles.

QUELLES SONT LES DONNÉES PERSONNELLES TRAITÉES?

Nous collectons des informations personnelles lorsque vous (i) achetez des montres, des accessoires, des bracelets de montre ou d'autres articles, (ii) vous inscrivez pour recevoir des nouvelles, des invitations et des offres, (iii) demandez de l'aide et (iv) visitez notre site Web. Les informations personnelles comprennent le nom, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone, l'adresse de livraison, les informations de paiement, l'adresse IP, votre comportement sur le site Web et d'autres informations que vous nous avez volontairement fournies.

OBJET, BASE JURIDIQUE ET TEMPS DE STOCKAGE

Nous utilisons vos informations personnelles uniquement aux fins prévues et sur la base légale décrite ci-dessous. Nous n'utilisons pas vos informations personnelles à des fins incompatibles avec les objectifs suivants. De plus, nous n'utilisons vos informations personnelles que pour la période spécifiée sous "Durée de stockage". Après cette période, vos données personnelles seront supprimées.

ACHATS

Objet du traitement: lorsque vous achetez des montres, des accessoires, des bracelets de montre ou d’autres produits, nous traitons vos informations personnelles afin de remplir nos obligations contractuelles à votre égard (voir Informations légales). Notre formulaire d'achat identifie les informations que vous devez nous fournir afin que nous puissions finaliser votre achat. Base légale pour le traitement: Le traitement est nécessaire pour remplir notre contrat avec vous (voir Informations légales). Période de stockage: Nous traitons vos informations personnelles pendant la durée de notre contrat (y compris une période de garantie limitée de deux ans). Après cela, nous supprimons vos données personnelles. La période de rétention s'applique également à tout achat non exécuté en raison d'une couverture de compte insuffisante.

DIREKTWERBUNG

Objet du traitement: lorsque vous vous inscrivez à des nouvelles, des invitations et des offres (publipostage), nous traitons vos informations personnelles afin de vous fournir les services demandés. Notre publipostage est basé sur le profilage. Cela signifie que nous personnalisons les informations que vous recevez de nous en fonction de certains facteurs. Pour créer un profil, nous utilisons les types d'informations personnelles suivants: sexe, lieu, achats passés, votre comportement sur notre site Web et / ou votre comportement lors de la réception d'un courrier direct de notre part. Base juridique du traitement: Le traitement est nécessaire pour notre intérêt légitime de maintenir de bonnes relations avec nos clients. Durée de stockage: Si vous n'êtes pas abonné à notre marketing (y compris le profilage), nous ne traiterons plus vos informations personnelles à cette fin. Nous supprimerons également vos informations personnelles, sauf s'il existe une autre base légale pour continuer à stocker vos informations (par exemple, un contrat d'achat valide).

SUPPORT

Objet du traitement: si vous demandez de l’aide par l'intermédiaire de notre chat en direct ou de l'un de nos autres canaux d'assistance, nous traiterons vos informations personnelles pour vous aider en la matière. Base légale pour le traitement: Le traitement est nécessaire pour remplir notre contrat avec vous (voir Informations légales). Durée de stockage: nous effacerons vos informations dans les six mois suivant la résolution du problème.

SOUVENIR DU PANIER

Objet du traitement: si vous avez effectué un achat sur notre site Web et avez entré votre adresse e-mail dans ce contexte, mais que vous n'avez pas terminé la dernière étape de votre achat, nous vous enverrons un e-mail avec un lien. à votre panier pour vous rappeler que votre achat n'a pas été finalisé. Base légale pour le traitement: Le traitement est nécessaire pour nous et notre intérêt légitime à nous souvenir de votre achat incomplet. Durée de stockage: nous effacerons vos données dans un délai d'un mois à compter de l'envoi du rappel de panier, à moins qu'il existe une autre base légale pour conserver vos données (comme indiqué dans le contrat de vente en vigueur). Vous pouvez vous opposer à ce traitement de vos données personnelles en nous contactant via le formulaire de contact.

parcourir

Objet du traitement: lorsque vous visitez notre site Web, nous traitons vos informations personnelles pour améliorer notre site Web et à des fins de marketing. Base juridique du traitement: le traitement est nécessaire pour notre intérêt légitime d'améliorer notre site Web ainsi que pour le reciblage. Pour plus d'informations, voir "Cookies". Durée de stockage: Pour plus d'informations, voir "Cookies".

PRÉVENTION DE LA FRAUDE

Objet du traitement: nous traitons vos informations personnelles au moyen d’une analyse des risques, de la prévention de la fraude et de la gestion des risques. Base juridique du traitement: Le traitement est nécessaire pour notre intérêt légitime de prévenir la fraude et de gérer les risques. Période de stockage: Nous supprimerons vos informations personnelles utilisées à cette fin tous les six mois, à moins d’un autre intérêt légitime à la préservation de vos informations. Si un achat a été annulé pour éviter la fraude, vos informations personnelles seront supprimées deux ans après l'échec de l'achat.

SURVEILLANCE VIDÉO

Objet du traitement: si vous visitez l’un de nos magasins, vous risquez d’être surpris par notre système de vidéosurveillance (si nous avons installé des caméras, des panneaux vous l'indiqueront). Les images en mouvement de vous et de tous les autres clients capturés par nos caméras de surveillance sont utilisées pour (i) prévenir et enquêter sur les crimes commis dans nos locaux et nos employés, et (ii) la sécurité-incendie. Fondement juridique du traitement: Le traitement de ces images nous intéresse légitimement: elles nous aident à protéger nos biens et à garantir la sécurité du lieu de travail à nos employés. Durée de stockage: Nous stockons vos données personnelles pendant un maximum de 30 jours, à moins que la loi ou la réglementation ne nous oblige à poursuivre le traitement. Vos données personnelles seront supprimées.

ANALYSE DE DONNÉES

Objet du traitement: nous analysons vos informations personnelles pour créer des informations de suivi agrégées (y compris, sans toutefois s'y limiter, l'analyse de l'utilisation de notre site par nos visiteurs à l'aide d'informations de suivi telles que les pages vues, les flux de visiteurs, les termes de recherche et taux de clics). Base juridique du traitement: le traitement est nécessaire pour notre intérêt légitime à produire des statistiques sur une plus longue période. Durée de stockage: Toutes les données de suivi seront anonymisées par nous, si cela est techniquement possible. Si vos données personnelles ont été anonymisées, elles ne seront plus considérées comme des données personnelles en vertu des lois applicables en matière de protection des données. Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles en nous contactant via notre formulaire de contact. Veuillez noter que les délais de conservation mentionnés ci-dessus ne s'appliquent pas, dans la mesure où Giacomo Cortes doit conserver vos données à caractère personnel (partiellement ou totalement) conformément au droit obligatoire en vigueur (p. Ex. En raison de la réglementation comptable).

À qui continuons-nous de communiquer vos données personnelles?

Seules les personnes ayant besoin de traiter vos informations personnelles aux fins susmentionnées auront accès à vos informations personnelles. Nous pourrions avoir besoin de partager vos informations personnelles avec nos affiliés. En outre, il se peut que nous devions donner à nos fournisseurs l’accès à vos informations personnelles lors de la fourniture de services en notre nom. Il s’agit principalement du support et de la maintenance des systèmes informatiques ainsi que des services de stockage et de marketing. Toute transmission de données en dehors de l'UE / EEE sera conforme aux lois sur la protection des données. Le transfert international de données à caractère personnel (y compris les transferts aux sociétés du groupe et aux fournisseurs hors UE / EEE) repose sur des clauses contractuelles types de la Commission européenne.

En outre, pour les envois adressés à certains de nos fournisseurs américains, le destinataire est certifié dans le cadre du bouclier de protection de la vie privée UE-États-Unis, qui est administré par l’Administration du commerce international du département du Commerce des États-Unis.

VOS DROITS

Vous disposez des droits suivants en vertu de la loi applicable:

Droit à l'information: vous pouvez demander à tout moment des informations sur vos données personnelles. Sur demande, nous vous fournirons une copie de vos informations personnelles dans un format électronique commun.

Droit de rectification: vous avez le droit de demander la correction de données à caractère personnel incorrectes et l’achèvement de données à caractère personnel incomplètes.

Droit à être effacé ("Droit à être oublié"): dans certaines circonstances (y compris lorsqu'il est traité en fonction de votre consentement), vous pouvez exiger que nous effacions vos données d'utilisateur. Veuillez noter que ce droit n'est pas pleinement valide. Il se peut donc que tenter de faire valoir ce droit ne donne lieu à aucune action de notre part.

Droit d'opposition: Vous avez le droit de vous opposer à certains traitements que nous effectuons concernant vos données à caractère personnel, tels que le traitement de vos données à caractère personnel sur la base de notre intérêt légitime. Le droit d'opposition s'applique également au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct.

Droit de restreindre le traitement: dans certaines circonstances, vous pouvez nous demander de restreindre le traitement de vos informations personnelles. Veuillez noter que ce droit n'est pas pleinement valide. Il se peut donc que tenter de faire valoir ce droit ne donne lieu à aucune action de notre part.

Droit à la portabilité des données: vous avez le droit de recevoir vos informations personnelles dans un format structuré, commun et lisible par machine (ou de transférer vos informations personnelles directement à une autre personne responsable).

Enfin, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de régulation compétente.

COOKIES

Nous utilisons des cookies pour stocker et, parfois, suivre les informations vous concernant, dans le cadre de notre démarche visant à vous offrir des services personnalisés sur notre site web. Un cookie est un petit fichier envoyé par un serveur Web à votre navigateur et stocké sur votre disque dur. En un mot, c'est l'utilisation d'un site la prochaine fois qu'il est visité. Par exemple, un cookie est envoyé lorsque vous vous inscrivez pour télécharger des produits ou des informations à partir de notre site Web. Si vous ne souhaitez pas que vos informations personnelles soient stockées à l'aide de cookies, vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il soit toujours informé lorsque vous recevez un cookie. De cette façon, vous pouvez décider au cas par cas si vous souhaitez accepter les cookies ou non. Cependant, l'utilisation de cookies peut être nécessaire pour fournir certaines fonctions. Le refus des cookies peut donc réduire la fonctionnalité de notre site Web. Votre navigateur doit disposer d'un guide détaillé expliquant comment contrôler l'acceptation des cookies. Pour des raisons de transparence, nous avons répertorié ci-dessous les cookies utilisés sur notre site Web.

FOURNISSEUR: GIACOMO CORTES

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FOURNISSEUR: FACEBOOK

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FOURNISSEUR: ZENDESK

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SÉCURITÉ

Nous prenons les mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre la perte et l’accès de personnes non autorisées. Les mesures de sécurité appropriées que nous avons prises incluent les connexions sécurisées, la traçabilité, la reprise après sinistre et les restrictions d'accès. Nous révisons régulièrement nos politiques et procédures de sécurité pour nous assurer que nos systèmes sont sécurisés.

CONTACT

Si vous avez des questions sur la façon dont nous traitons vos informations personnelles ou sur la manière dont nous utilisons les cookies, ou si vous souhaitez exercer l'un de vos droits en vertu de la législation en vigueur sur la protection de la vie privée, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact.

MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DE CE SITE

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Dernière mise à jour: le 15 août 2018