PRIVACY POLICY

Giacomo Cortes Europe ("Giacomo Cortes", "noi", "noi" o "nostro") elabora le tue informazioni personali quando visiti GiacomoCortes.com e utilizzi i servizi offerti lì o acquisti prodotti nei nostri negozi. Ci sforziamo di essere trasparenti su come gestiamo le informazioni personali dei nostri visitatori e clienti e pertanto abbiamo introdotto questa politica sulla privacy. Di seguito sono riportate informazioni su quali dati personali trattiamo, perché li facciamo, a cosa li usiamo e come possiamo trasmetterli. Giacomo Cortes è responsabile del trattamento dei dati personali.

QUALI DATI PERSONALI SONO TRATTATI?

Raccogliamo informazioni personali quando (i) acquistate orologi, accessori, cinturini per orologi o altra merce, (ii) registratevi per notizie, inviti e offerte, (iii) richiedete supporto e (iv) visitate il nostro sito Web. Le informazioni personali includono nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo di spedizione, informazioni di pagamento, indirizzo IP, comportamento sul sito Web e altre informazioni che ci fornite volontariamente.

SCOPO, BASE GIURIDICA E DURATA DELLO STOCCAGGIO

Utilizziamo le tue informazioni personali solo per gli scopi e sulla base legale descritta di seguito. Non utilizziamo le tue informazioni personali per scopi in conflitto con i seguenti scopi. Inoltre, utilizziamo le tue informazioni personali solo per il periodo di tempo specificato in "Durata dell'archiviazione". Dopo questo periodo i tuoi dati personali verranno cancellati.

ACQUISTI

Scopo del trattamento: quando acquisti orologi, accessori, cinturini o altri beni, trattiamo le tue informazioni personali al fine di adempiere ai nostri obblighi contrattuali nei tuoi confronti (vedi Informazioni legali). Il nostro modulo di acquisto identifica quali informazioni sono necessarie per fornirci in modo che possiamo completare l'acquisto. Base legale per l'elaborazione: l'elaborazione è necessaria per adempiere al nostro contratto con l'utente (vedere Informazioni legali). Periodo di conservazione: elaboriamo le tue informazioni personali per la durata del nostro contratto (incluso un periodo di garanzia limitata di due anni). Successivamente cancelliamo i tuoi dati personali. Il periodo di conservazione si applica anche a qualsiasi acquisto non disponibile a causa di fondi insufficienti nel tuo account.

PUBBLICITÀ DIRETTA

Scopo del trattamento: quando ti iscrivi a notizie, inviti e offerte (direct mail), elaboriamo le tue informazioni personali al fine di fornire i servizi da te richiesti. Il nostro direct mail si basa sulla profilazione. Ciò significa che personalizziamo le informazioni che ricevi da noi sulla base di determinati fattori. Per creare un profilo, utilizziamo i seguenti tipi di informazioni personali: sesso, posizione, acquisti passati, comportamento sul nostro sito Web e / o come ti sei comportato quando ricevi posta diretta da noi. Base legale per l'elaborazione: l'elaborazione è necessaria per il nostro legittimo interesse a mantenere buoni rapporti con i clienti. Durata dello stoccaggio: se non sei iscritto al nostro marketing (compresa la profilazione), non elaboreremo più le tue informazioni personali a tale scopo. Elimineremo anche le tue informazioni personali, a meno che non ci sia un'altra base legale per continuare a conservare le tue informazioni (come un contratto di acquisto valido).

SUPPORTO

Scopo del trattamento: se richiedi assistenza tramite la nostra chat dal vivo o tramite i nostri altri canali di supporto, elaboreremo le tue informazioni personali al fine di aiutarti nella questione. Base legale per l'elaborazione: l'elaborazione è necessaria per adempiere al nostro contratto con l'utente (vedere Informazioni legali). Durata dell'archiviazione: elimineremo le tue informazioni entro sei mesi dalla risoluzione definitiva della questione.

CART RICORDO

Scopo del trattamento: se hai effettuato un acquisto sul nostro sito Web e hai fornito il tuo indirizzo e-mail al riguardo, ma non hai completato l'ultimo passaggio del tuo acquisto, ti invieremo una e-mail con un collegamento al carrello della spesa per ricordarti che il tuo acquisto non è stato completato. Base legale per l'elaborazione: l'elaborazione è necessaria per noi e per il nostro legittimo interesse a ricordare l'acquisto incompleto. Periodo di conservazione: elimineremo le tue informazioni entro un mese dall'invio del promemoria del carrello, a meno che non vi sia un'altra base legale per conservare le tue informazioni (come un contratto di acquisto valido). Puoi opporti a questo trattamento delle tue informazioni personali contattandoci tramite il modulo di contatto.

SFOGLIA

Scopo del trattamento: quando visiti il nostro sito Web, elaboriamo le tue informazioni personali allo scopo di migliorare il nostro sito Web e per scopi di marketing. Base giuridica per l'elaborazione: l'elaborazione è necessaria per il nostro legittimo interesse a migliorare il nostro sito Web e per il retargeting. Per ulteriori informazioni, consultare "Cookie". Durata di conservazione: per ulteriori informazioni, consultare "Cookie".

ANTIFRODE

Finalità del trattamento: trattiamo i tuoi dati personali nel contesto dell'analisi dei rischi, della prevenzione delle frodi e della gestione dei rischi. Base legale per l'elaborazione: l'elaborazione è necessaria per il nostro legittimo interesse nella prevenzione delle frodi e nella gestione dei rischi. Periodo di conservazione: elimineremo le informazioni personali utilizzate a tale scopo ogni sei mesi, a meno che non vi sia un altro legittimo interesse a conservare le informazioni. Se un acquisto è stato annullato per prevenire frodi, elimineremo le tue informazioni personali due anni dopo l'acquisto non andato a buon fine.

VIDEOSORVEGLIANZA

Scopo del trattamento: se visiti uno dei nostri negozi, potresti essere sorpreso dalla nostra videosorveglianza (se abbiamo installato telecamere, i segnali ti informeranno). Le immagini in movimento di te e di tutti gli altri clienti catturate dalle nostre telecamere di sorveglianza vengono utilizzate per (i) prevenire e investigare il crimine nei nostri locali e dipendenti e (ii) sicurezza antincendio. Base giuridica per l'elaborazione: l'elaborazione di queste immagini è di interesse legittimo per noi: ci aiutano a proteggere la nostra proprietà e a garantire un luogo di lavoro sicuro per i nostri dipendenti. Durata di conservazione: conserviamo i tuoi dati personali per un massimo di 30 giorni, a meno che leggi o regolamenti non ci obbligino a continuare il trattamento. I tuoi dati personali saranno cancellati.

ANALISI DEI DATI

Scopo del trattamento: analizziamo le tue informazioni personali per creare dati di tracciamento aggregati (tra cui, a titolo esemplificativo, l'analisi dell'uso del nostro sito Web da parte dei nostri visitatori attraverso informazioni di tracciamento come visualizzazioni di pagina, flussi di visitatori, termini di ricerca e percentuali di clic). Base legale per l'elaborazione: l'elaborazione è necessaria per il nostro legittimo interesse a produrre statistiche per un periodo di tempo più lungo. Durata di archiviazione: tutti i dati di tracciamento saranno resi anonimi da noi, laddove ciò sia tecnicamente fattibile. Se i tuoi dati personali sono stati resi anonimi, non saranno più considerati dati personali ai sensi delle leggi sulla protezione dei dati applicabili. Puoi opporti al trattamento dei tuoi dati personali contattandoci tramite il nostro modulo di contatto. Si noti che i periodi di conservazione di cui sopra non si applicano se Giacomo Cortes deve conservare i dati personali (in tutto o in parte) in conformità con la legge obbligatoria applicabile (ad esempio a causa delle normative contabili).

A CHI CONTINUIAMO A DARE I TUOI DATI PERSONALI?

Solo le persone che hanno bisogno di elaborare le tue informazioni personali per i suddetti scopi avranno accesso alle tue informazioni personali. Potrebbe essere necessario condividere le tue informazioni personali con i nostri affiliati. Inoltre, potremmo dover fornire ai nostri fornitori l'accesso alle tue informazioni personali quando forniamo servizi per nostro conto. Questi sono principalmente il supporto e la manutenzione dei sistemi IT, nonché i servizi di archiviazione e marketing. Qualsiasi trasmissione di dati al di fuori dell'UE / SEE sarà conforme alle leggi sulla protezione dei dati. Il trasferimento internazionale di dati personali (compresi i trasferimenti a società e fornitori del nostro Gruppo al di fuori dell'UE / SEE) si basa sulle clausole contrattuali standard della Commissione UE.

Inoltre, nel caso di trasferimenti ad alcuni dei nostri fornitori statunitensi, il destinatario è certificato ai sensi dello scudo per la privacy UE-USA, che è gestito dall'International Trade Administration del Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti.

I TUOI DIRITTI

Hai i seguenti diritti ai sensi della legge applicabile:

Diritto all'informazione: puoi richiedere informazioni sui tuoi dati personali in qualsiasi momento. Su richiesta, ti forniremo una copia delle tue informazioni personali in un formato elettronico comune.

Diritto alla correzione: hai il diritto di richiedere la correzione di dati personali errati e il completamento di dati personali incompleti.

Il diritto alla cancellazione ("Diritto all'oblio"): in determinate circostanze (incluso quando elaborato sulla base del consenso dell'utente), è possibile che ci venga richiesto di eliminare i dati dell'utente. Si noti che questo diritto non è pienamente valido. Può quindi essere che un tentativo di far valere questo diritto non porti a nessuna azione da parte nostra.

Diritto di opposizione: hai il diritto di opporti a determinate operazioni di trattamento da noi eseguite in merito ai tuoi dati personali, come il trattamento dei tuoi dati personali in base al nostro interesse legittimo. Il diritto di opposizione si applica anche al trattamento dei dati personali per scopi di marketing diretto.

Il diritto di limitare l'elaborazione: in determinate circostanze, potresti richiedere di limitare l'elaborazione delle tue informazioni personali. Si noti che questo diritto non è pienamente valido. Può quindi essere che un tentativo di far valere questo diritto non porti a nessuna azione da parte nostra.

Il diritto alla portabilità dei dati: hai il diritto di ricevere i tuoi dati personali in un formato strutturato, comune e leggibile da una macchina (o di trasferire le tue informazioni personali direttamente a un'altra persona responsabile).

Infine, hai anche il diritto di presentare un reclamo alla rispettiva autorità di controllo.

COOKIES

Utilizziamo i cookie come parte del nostro approccio per fornirti servizi personalizzati sul nostro sito Web, per memorizzare e talvolta tenere traccia delle informazioni su di te. Un cookie è un piccolo file inviato da un server Web al browser e memorizzato sul disco rigido. In poche parole, è l'uso di un sito Web alla successiva visita. Ad esempio, un cookie viene inviato quando ti registri per scaricare prodotti o informazioni dal nostro sito Web. Se non si desidera che le informazioni personali vengano archiviate utilizzando i cookie, è possibile impostare il browser in modo che venga sempre informato quando si riceve un cookie. In questo modo puoi decidere caso per caso se vuoi accettare i cookie o meno. Tuttavia, l'uso di cookie può essere necessario per fornire determinate funzioni. Il rifiuto dei cookie può quindi ridurre la funzionalità del nostro sito Web. Il tuo browser dovrebbe avere una guida dettagliata che spieghi come controllare l'accettazione dei cookie. Per motivi di trasparenza, abbiamo elencato di seguito i cookie utilizzati sul nostro sito Web.

FORNITORE: GIACOMO CORTES

Tipo di cookie: permanente. Scopo: Avviso sui cookie da salvare se si accetta la politica sulla privacy e sui cookie. Durata di conservazione: permanente. Dati memorizzati: Vero / Falso. Rilascio: nessuno

FORNITORE: GIACOMO CORTES

Tipo di cookie: di prima parte. Scopo: identificazione della sessione e del carrello. Durata di archiviazione: sessione. Dati memorizzati: dati di sessione e carrello. Rilascio: nessuno

FORNITORE: GIACOMO CORTES

Tipo di cookie: sessione. Scopo: identificazione della sessione e del carrello. Durata di archiviazione: cookie di sessione temporanea. Dati memorizzati: ID sessione. Rilascio: nessuno

FORNITORE: GOOGLE

Tipo di cookie: di terze parti. Scopo: prestazioni e statistiche. Durata di conservazione: permanente. Dati memorizzati: ID sessione, IP anonimizzato, statistiche della pagina. Rilascio: Sì

FORNITORE: FACEBOOK

Tipo di cookie: di terze parti. Scopo: marketing. Durata di conservazione: permanente. Dati memorizzati: ID sessione, statistiche pagina. Rilascio: Sì

FORNITORE: ZENDESK

Tipo di cookie: di terze parti. Scopo: assistenza clienti. Durata di conservazione: 2 anni. Dati memorizzati: ID sessione, analisi. Rilascio: Sì

SICUREZZA

Utilizziamo adeguate misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere le tue informazioni personali da perdita e accesso da parte di persone non autorizzate. Le misure di sicurezza appropriate che abbiamo adottato includono connessioni protette, tracciabilità, ripristino di emergenza e restrizioni di accesso. Esaminiamo periodicamente le nostre politiche e procedure di sicurezza per garantire che i nostri sistemi siano sicuri e protetti.

CONTATTO

In caso di domande su come trattiamo le tue informazioni personali o su come utilizziamo i cookie o se desideri esercitare uno qualsiasi dei tuoi diritti ai sensi delle leggi sulla privacy applicabili, ti preghiamo di contattarci tramite il nostro modulo di contatto.

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Ultimo aggiornamento: 15 agosto 2018